L’importanza del Customer Relationship Management è uno dei degli argomenti più dibattuti nel mondo del business, ormai da diversi anni. La sua capacità di incidere spesso in maniera determinante nell’andamento aziendale ne fa un topic da affrontare senza indugi e con la massima serietà. (more…)
La business intelligence permette a chi utilizza un crm in hotel industry come TopStay di poter contare su una miniera di dati e, allo stesso tempo, di creare report complessi e dettagliati senza la necessità di conoscere linguaggi di interrogazione (i query language o data query language DQL che rendono possibile l’estrazione di informazioni dal database) come SQL o di ricevere supporto dal reparto IT. (more…)
Scegliere tra le diverse proposte presenti sul mercato del crm in hotel management può essere un compito arduo e gravoso. Il settore della tecnologia associata al CRM per alberghi, infatti, si muove ad un tasso di velocità molto alto e i prodotti spaziano da quelli più out of the box a quelli più finemente customizzati. (more…)
Così come gli ospiti sono unici ed irripetibili, così sono gli alberghi ed i servizi che forniscono. Un buon CRM hotel software lo sa bene. (more…)
Il Customer Relationship Management (CRM) racchiude ogni forma di interazione che una compagnia instaura con il suo cliente, sia che ciò riguardi la vendita di un prodotto, sia che si riferisca ad un servizio erogato. (more…)