ITC Maurya Sheraton: un ottimo CRM hotel industry case study

All’ITC Maurya Sheraton definiscono il CRM come “un approccio sistematico alla gestione delle relazioni con il cliente”. In questo gruppo alberghiero si punta ad amministrare con cura ogni “momento di verità” (ogni momento di interazione con il pubblico): ecco perché costituisce un ottimo CRM hotel industry case study. (more…)

A cosa serve il CRM per Hotel Management? Ecco la risposta

Valido strumento per chi opera nel settore alberghiero, in grado di profilare nel dettaglio la clientela ed offrire informazioni utili per sviluppare politiche di marketing efficaci, il CRM per hotel management rappresenta un pratico supporto strategico di lavoro. (more…)